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FAQ > DocumentSecurity

No.	タイトル	製品カテゴリ	日付 ▲ ▼
4870	[DS] Micsoroft SQL Server 2005サポート終了について	DocumentSecurity	2016-03-08
以下の通り、弊社「DocumentSecurity」において、MicrosoftSQLServer2005のサポートを終了させて頂きますので、何卒ご了承頂けます様お願致します。■対象製品/内容　DocumentSecurity/Micros...
4788	[DS/ILP共通] 新OS、Windows10サービシングモデル、新アプリケーション...	DocumentSecurity	2018-06-06
下記製品の新OS、Windows10サービシングモデル、新アプリケーションへの対応状況について。・ InterSafe SecureDevice Standerd (以下 SD Std) ・ InterSafe SecureDevice Prof...
4281	DocumentSecurityClient障害調査時に必要な情報	DocumentSecurity	2013-03-21
DocumentSecurityClientの障害発生時には早期解決のため、以下の情報をご連絡ください。 1.事象 ※どのような操作をしてどのような障害が発生するのかを記載ください。 &nbs...
3939	(共通)調査用リモートアクセスサービス利用ご協力のお願い	DocumentSecurity	2017-10-02
トラブル/不具合の早期解決のため、弊社では、オンラインリモートツールを利用した調査を推奨しています。同時アクセス数が限られていますので、お電話またはメールにてご連絡ください。リモ...
2854	セキュリティ製品の海外持ち出し（外為令）について	DocumentSecurity	2016-08-25
■該非判定について輸出しようとする貨物又は提供しようとする技術が輸出貿易管理令(以下輸出令)1又は外国為替令別表に掲げる貨物又は技術に該当するか否かを判定...
5049	[DS]ウイルスバスタークラウド導入環境にて、暗号化されたOfficeファ...	DocumentSecurity	2017-05-31
最終更新日2017-05-31 1.概要トレンドマイクロ社ウイルスバスタークラウド製品の2017年5月15日のアップデートを適用すると、DocumentSecurityで暗号化されたMicrosoft Officeファイル...
4989	UAC有効時、DS管理コンソールをUser権限で実行する	DocumentSecurity	2017-01-30
サーバーのUACが有効な状態で、User権限でDSの管理コンソールを起動しようとすると『ユーザーアカウント制御』の画面が表示され、Administratorの権限を求められます。UACが有効な状態で、U...
4906	[DS] DocumentSecurityClient で発生する問題のログ取得方法	DocumentSecurity	2016-07-05
[ログ採取手順] 1.管理者権限でPCへログインした後、事象発生PCのコマンドプロンプトより以下コマンドを実行し、ログ採取を開始します。 C:\Windows\softcamp\sds\SDSMonitor4U.e...
4899	[ILP]保守契約期限切れのサポートについて	DocumentSecurity	2016-06-23
保守契約を締結されたお客様、販売パートナー様には、以下のサービスを行っております。・最新バージョンのソフトウェア提供・ Web・Mail・電話でのQ&Aライセンス期限・保守サポート期...
4861	[DS] DocumentSecurityClient インストール環境で　Java8 Update72　以...	DocumentSecurity	2016-02-25
DocumentSecurityClient がインストールされた環境で　Java8 Update72　以降へのバージョンアップおよびインストールに失敗する問題が確認されています。(Java8 Update71以前は問題ありませ...
4700	[DS] 暗号化ファイルの削除ログについて	DocumentSecurity	2015-05-01
DSClient v4.12.1001以降のバージョンから暗号化ファイルを削除した場合のログは取得されなくなりましたので、ご注意ください。
4671	[DS/Windows8.1] ModernUIアプリとクリップボード制御について	DocumentSecurity	2015-02-27
Modern UIのアプリとDesktop UIが同じ画面に表示される場合、Modern UIのアプリは一般文書として認識されます。例えば「[編集権限]セキュリティ文書へ許可」設定の場合、Desktop UIの編集権...
4670	[DS/Windows8.1] DSClientインストール後デフォルトでデスクトップ画面...	DocumentSecurity	2015-02-26
DocumentSecurityClientをWindows8.1環境へインストールすると、DocumentSecurityログイン画面表示のためModern UIではなく、従来のデスクトップ画面がデフォルトで表示されるように変更され...
4507	[SD/DC/DS]　印刷禁止/プリンタ禁止設定で"Excelのページレイアウ...	DocumentSecurity	2014-05-30
印刷禁止のテンプレートのセキュアデバイス利用中やDocumentSecurity、InterSafeDeviceControl及びWorkFlowでプリンタ禁止設定中はPrintSpoolerサービスを停止させるため、利用に際してPrint...
4443	Microsoft Office2010(Word,Excel)利用時に共有ファイルの排他制御が正...	DocumentSecurity	2014-02-16
Microsoft Office2010(Word,Excel)利用時に共有ファイルの排他制御が正しく動作しない問題があり、 DocumentSecurity Client (以下、DSClient)v4.00.1021で修正を行いました。 DSClient v4...
4134	[DS]フォルダ内のファイル暗号化、復号化のメニューが表示されない	DocumentSecurity	2012-10-25
[管理コンソール]>[プロファイル]>[暗号化ポリシー]>[フォルダ内暗号化]　にチェックを入れてください。
4063	DocumentSecurityで暗号化されたファイルサイズの増加量(目安)	DocumentSecurity	2012-06-10
暗号化処理を行うと、ヘッダ情報が付加されるために以下のようにサイズが増加します。(あくまでも目安です) ・カテゴリ文書　初回暗号時にマスターキー・カテゴリキー等の情報...
4055	DSServer導入に伴う SQL CAL の必要性について	DocumentSecurity	2012-05-20
SQL Server には、「プロセッサライセンス」と「サーバー/CAL (クライアントアクセスライセンス)」の 2 つのライセンスモデルがあります。 ■プロセッサライセンス　稼働させ...
3927	[DS]エラーメッセージ:The encrypted four digit extension file cannot...	DocumentSecurity	2011-12-10
最終更新日2011-12-10 1.概要以下のメッセージが表示されて、セキュリティ文書を開くことができません。 2.詳細この問題は、Microsoft Office　2003　+ 互換機能パッ...
3915	[DS]外部送信セキュリティファイルを開くと"Word コンバーターの m...	DocumentSecurity	2011-11-20
最終更新日2011-11-20 1.概要 Wordの外部送信セキュリティファイルを開く際以下のようなエラーメッセージが表示されます。 "Word コンバーターの mswrd632 を起動できません。" ...