発生している現象・状況に合わせ、以下の情報を弊社サポートまでご提供ください。
1.全般
2.デバッグログ
3.設定などに依存する情報
4.パケットキャプチャ&...
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■Ver8.5以降へのバージョンアップ場合 Ver8.5以降ではVer5.0以降がバージョンアップの対象となりました。 Ver3.5はバージョンアップの対象ではないため、Ver5.0へバ...
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iOSデバイスにてInterSafeを利用する場合、アプリの通信が正常にできない、認証に失敗するといった事象が発生することがあります。
その際、iOSデバイス側で情報を取得し、調査を行なう必要...
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InterSafe WebFilterのユーザは、以下の2種類で登録・管理ができます。・IPアドレス・アカウントアカウント認証有効時にアクセスレポートのユーザ名にIPアドレスが表示される場合、以下の可...
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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。ご案内しましたメンテナンスにつきまして、完了しましたことをご連絡致します。この度、下記内容にてメンテンスを実施させていた...
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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。ご案内しましたメンテナンスにつきまして、完了しましたことをご連絡致します。
この度、下記内容にてメンテンスを実施させてい...
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Ver9.0の場合、以下の順番でチェックをおこないます。
１.HTTPメソッド規制に該当するか？
- Yes →
規制ページの表示
No↓
２...
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InterSafe WebFilterで使用しているサーバ証明書の取得手順について記載します。(Build 0881以降の製品)サーバ証明書を管理画面からダウンロードします。 管理画面 [共通アクセス管理]-[HT...
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Ver.8.5(Build 0853)以降の製品では、サービスのログへフィルタリングサービスに対するヘルスチェックの結果を出力します。ヘルスチェックの出力結果から、プロセス数(=最大同時接続数)をご...
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■ChromebookでWebアクセスを行う際の設定
※今後Chromebookの仕様変更に伴い下記設定手順が変更になる可能性がございます。予めご了承ください。
※Chrome Enterprise（Chrome Education/C...
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HTTPSの規制サイトにアクセスしたときに以下の現象のいずれか、または両方が発生する場合があります。
・ブラウザのエラーが表示されて規制画面が表示されない。
・証明書の警告画面が表示...
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HTTPSの規制サイトにアクセスしたときに以下の現象のいずれか、または両方が発生する場合があります。・ブラウザのエラーが表示されて規制画面が表示されない。・証明書の警告画面が表示され...
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■発生事象
■原因
IE11の互換表示設定にInterSafe WebFilterのIPアドレスが登録されていることが原因です。
■対応方法
以下の手順で互換表示設定のリストからInterSafe WebFilter...
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SSL Access Controller(SAC)は、InterSafe WebFilter v.9.0 よりサポート非対応となりました。Proxy版では、HTTPS解析(デコード)機能がご利用頂けますので、ご検討ください。ICAP版では、ICA...
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ホワイトリスト運用のため、リクエスト別認証設定 > 宛先ホスト認証 に何も記載せず運用している環境（空欄）で、アップデート後に下記の認証除外設定が追加されます。「update.microsoft...
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導入時のテストなどで、InterSafe WebFilterをインストールしたサーバのブラウザからNTLM認証を行うと、認証ダイアログが表示されることがあります。こちらは、ユーザIDとパスワードを入力す...
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Geoスコープの地域別規制を設定した場合でも、許可カテゴリが優先されます。
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2021年6月30日(水)で、ログ分析ソフト『LogLyzer』の提供を終了（予定）いたします。詳細はこちらをご参照ください。
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高度分類クラウド（IWCC）はデータベースでカテゴリ分類できなかったURL に対して、クラウドで分類する機能です。
高度分類クラウドを使用する場合は、「InterSafe WebFilter ユーザ様専...
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ご案内致しましたメンテナンスは正常に完了致しました。この度、下記内容にてメンテナンスを実施致します。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い...
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