1.概要
InterSafeClientをインストールしましたが、以下のエラーが表示されログインができない。
"サーバーとの接続に失敗しました。OSの再起動を行ってください。"
2.原...
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AdobeReader 11以降で追加された 「保護モード」によりネットワーク上のPDFファイルOPENするのに従来より時間がかかるようになりました。メニュー「編集(E)」-「環境設定（N）」の「起動時に...
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1.AD連携環境設定で接続を実施時、下記メッセージのエラーが表示されてタイムアウトしてしまう ＜エラーメッセージ＞ Microsoft .NET Framework アプリケーションのコンポーネントで...
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トラブル/不具合の早期解決のため、弊社では、オンラインリモートツールを利用した調査を推奨しています。
リモートアクセスサポートを開始するにはこちらをクリックしてください。
※ お客...
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■事象
InterSafe Clientのインストール時に「このインストールパッケージはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」とエラーが表示さ...
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InterSafe ILP (InterSafe Client) トラブル発生時は以下の手順でログ取得の上サポートまでお送りください。----------------------------------------------------------------------...
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■事象 何らかの原因により.netモジュールの署名検証に時間がかかるときなど 自動暗号化フォルダーのサービス起動時に、エラーが発生し、サービス が起動できない場合があります...
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1.概要
DB Migration Tool にて、"test"では問題なく接続されても、 "Conversion" を実行すると以下のようなエラーが表示される場合があります。
2.原因
DB Migration Too...
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AD連携ツールには、プライマリグループとして設定されているグループを選択してAD連携で取り込もうとしても取り込むことができないという制限があります。恐れ入りますが、AD連携ツールを利...
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「セキュアファイルの暗号解除が失敗しました」 と表示され暗号解除に失敗する場合は以下の点をご確認ください。・ 対象のセキュアファイルを右クリック＞プロパティ＞"セキュアファイル情報...
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最終更新日2016-02-08
1.問題
情報漏えい対策シリーズのインストールDVDより「ILPServerアプリケーションの有効化」、実行すると「Error No：-2147220991」と表示されます...
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■事象
InterSafe Clientのインストール時に”Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。 これは、Windows インストラーが正しくインストールされていない場合に発生する...
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1. PC起動時のInterSafeClientの自動ログオン(シングルサインオン)が失敗する場合 1-1.InterSafeManager>"ポリシー"タブ>組織ツリーより事象が発生しているユーザーを選択し、 &...
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インターネットへ接続できない環境でWindows Server 2012 (R2) で .NET Framework 3.5 をインストールするには、「代替ソース パスの指定」が必要です。Windows Server 2012 R2 のイン...
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以下のメッセージが表示されInterSafeClientのインストールが中断される場合は、設定ファイル（ServerSetting.cfg）を作成し、インストーラの CommonAppData\ALSI\ISC\System フォルダーに...
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ユーザーが利用されているデフォルトテンプレートに閲覧権限がないにも関わらず、自動暗号化を行う設定がされている場合、保存時に以下のようなメッセージが表示されます。閲覧権限を許可し...
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最終更新日2013-10-10
1.事象
InterSafeManagerへログインして各種設定変更をしたり、タブをクリックしても反応がありません。
2.原因
「ActiveX フィルター」機能が有効と...
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最終更新日2013-08-28
1.概要
DB Migration Tool にて、"Restore"をクリックすると "Cannot Delete DB" と表示され次へ進めません。
2.原因
Tomcat/Apacheが起動中である...
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誰もログインをしていないにも関わらず、「MNG-10012：ユーザがログインしています」と表示され、InterSafeManager上から仮想ユーザーの削除ができない場合は、ILPServerの再起動を行ってく...
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InterSafeManager > ログ > "ログの種類=クライアントログ"として検索しても1件もログが表示されない場合、以下の点をご確認ください。
【確認事項】
1 .ILPServer (Tomcat...
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