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ID:6358
作成日: 2024/03/28
大量ユーザ登録環境に関する制限事項
■事象
InterSafe GatwayConection 管理画面上に多数のユーザが登録されている環境において、
[グループ/ユーザ管理]  > [ユーザ一括処理]機能でユーザ登録もしくは、ユーザ削除を行った場合に
画面上に「504 Gateway Time-out」が表示される場合があります。

■影響
表示上の問題であるため、画面上に「504 Gateway Time-out」が表示された場合もバックグラウンドで処理が行われています。
しばらく時間を空けてから[グループ/ユーザ管理] > [ユーザ管理]をご確認いただき、ユーザ登録もしくは、ユーザ削除が完了しているかを
ご確認ください。

■対処方法
以下のいずれかの方法での対応をお願いいたします。

1.「504 Gateway Time-out」エラーが表示された後、しばらく時間を空けてから[グループ/ユーザ管理] > [ユーザ管理]を確認し、
  ユーザ登録もしくは、ユーザ削除が完了しているかを確認してください。
2.「504 Gateway Time-out」の表示自体を回避されたい場合は、削除や登録対象となるアカウントの件数を50件以下などにしていただき、
 複数回に分けてユーザ一括処理(削除もしくは登録)を行ってください。  
対象バージョン
 
対象ビルド
 
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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