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[ILP共通] Acrobat Reader への対応について
現在、Acrobat Readerで以下の事象を確認しております。
機能毎の詳細につきましては下記をご参照ください。
■Secure Device
Secure Deviceにつきましては最新版の「32-bit 版 Acrobat Reader/64-bit 版 Acrobat Reader」にて、
以下の事象を確認しております。
・SD→PCへのデータ移動禁止の設定(情報漏洩対策モード、ウイルス対策モード等)において、
ローカル上のPDFファイルを[上書き保存]でローカル上に保存するとファイルが消失する
恐れ入りますが、修正版v7.60.03以降へのアップデートをお願いいたします。
■最新版プログラム
1．FAQサイトにログイン
https://alsifaq.dga.jp/signin/index.html
※上記ダウンロードページ等、一部情報につきましては
閲覧にサポートサイトIDが必要となっております。
IDをお持ちでない場合は、お手数をおかけしますが
以下のURLよりご登録をお願いいたします。
https://www.alsi.co.jp/contact-us/security/supid/
2．ダウンロードページにアクセス
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=4000
■File Protection
File Protection（v7.60.02までのバージョン）では「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」に対応していないため、
動作に影響が出る可能性がございます。
恐れ入りますが、以下のいずれかの対応をお願いいたします。
1．ILPのバージョンアップが可能な場合
修正版(v7.60.03)以降へのアップデート、プロセス追加を実施してください。
1-1．最新版プログラムにアップデート
1-1-1．FAQサイトにログイン
https://alsifaq.dga.jp/signin/index.html
※上記ダウンロードページ等、一部情報につきましては
閲覧にサポートサイトIDが必要となっております。
IDをお持ちでない場合は、お手数をおかけしますが
以下のURLよりご登録をお願いいたします。
https://www.alsi.co.jp/contact-us/security/supid/
1-1-2．ダウンロードページにアクセス
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=4000
1-1-3．InterSafe Server、InterSafe Clientのアップデート
※v7.6以降のInterSafe Serverをご利用の場合、InterSafe Clientのみの
アップデートでも対応いただけます。
1-2．64-bit 版 Acrobat Readerのプロセス追加
1-2-1．InterSaefe Managerの環境設定 > ファイル暗号設定(FP) > 対象アプリ
プロセス設定で、以下のプロセスを追加し、適用をクリックします。
・有効：On
・プロセス名：Acrobat.exe
・継承ロジック：Acrobat Reader DC
1-2-2．InterSafeClientアイコン右ボタンクリック後、「ポリシー情報の更新」をクリックし、PCを再起動します。
2．ILPのバージョンアップが出来ない場合
Acrobat Reader 32-bit 版を利用してください。
「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」をアンインストールいただき、
アドビ社のサイト(https://get.adobe.com/reader/otherversions/)から、
32-bit 版 の Acrobat Reader をダウンロードし、インストールいただくようお願いいたします。
なお、「32-bit 版 Acrobat Reader」をインストールした環境にて、自動更新により64-bit 版にアップデートされる事象が確認されております。
32-bit 版から64-bit 版への自動更新を停止する場合、以下レジストリ値の設定が必要です。
キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown
名前：bUpdater
種類：REG_DWORD
値 ：0
■IRM
IRMは2021/9/30をもって製品の修正期間が終了しておりますので、上記修正対応には含まれておりません。
製品サポートポリシー
IRMにて「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」をご利用いただく場合は、
以下FAQの手順に沿って該当アプリケーションのプロセスを登録し、動作確認いただくようお願いいたします。
[IRM]暗号化対象となるプロセス/拡張子の登録手順
(参考手順)
1.拡張対応アプリケーション(Type-E)」の対象アプリケーション一覧に、
「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」のプロセス名:Acrobat.exeの項目を登録し、「On」に変更します。
※プロセス名:Acrobat.exeは有償版のAcrobat proと同様のプロセス名ですので、バージョンによっては既に登録されている場合もございます。
(例)
プロセス名 : Acrobat.exe
拡張子 : pdf
2.InterSafe Client側にポリシーを適用し、OSを再起動させます。
※ポリシーの適用方法につきましては以下、FAQをご確認ください。
[ILP]ポリシー取得のタイミングについて
機能毎の詳細につきましては下記をご参照ください。
■Secure Device
Secure Deviceにつきましては最新版の「32-bit 版 Acrobat Reader/64-bit 版 Acrobat Reader」にて、
以下の事象を確認しております。
・SD→PCへのデータ移動禁止の設定(情報漏洩対策モード、ウイルス対策モード等)において、
ローカル上のPDFファイルを[上書き保存]でローカル上に保存するとファイルが消失する
恐れ入りますが、修正版v7.60.03以降へのアップデートをお願いいたします。
■最新版プログラム
1．FAQサイトにログイン
https://alsifaq.dga.jp/signin/index.html
※上記ダウンロードページ等、一部情報につきましては
閲覧にサポートサイトIDが必要となっております。
IDをお持ちでない場合は、お手数をおかけしますが
以下のURLよりご登録をお願いいたします。
https://www.alsi.co.jp/contact-us/security/supid/
2．ダウンロードページにアクセス
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=4000
■File Protection
File Protection（v7.60.02までのバージョン）では「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」に対応していないため、
動作に影響が出る可能性がございます。
恐れ入りますが、以下のいずれかの対応をお願いいたします。
1．ILPのバージョンアップが可能な場合
修正版(v7.60.03)以降へのアップデート、プロセス追加を実施してください。
1-1．最新版プログラムにアップデート
1-1-1．FAQサイトにログイン
https://alsifaq.dga.jp/signin/index.html
※上記ダウンロードページ等、一部情報につきましては
閲覧にサポートサイトIDが必要となっております。
IDをお持ちでない場合は、お手数をおかけしますが
以下のURLよりご登録をお願いいたします。
https://www.alsi.co.jp/contact-us/security/supid/
1-1-2．ダウンロードページにアクセス
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=4000
1-1-3．InterSafe Server、InterSafe Clientのアップデート
※v7.6以降のInterSafe Serverをご利用の場合、InterSafe Clientのみの
アップデートでも対応いただけます。
1-2．64-bit 版 Acrobat Readerのプロセス追加
1-2-1．InterSaefe Managerの環境設定 > ファイル暗号設定(FP) > 対象アプリ
プロセス設定で、以下のプロセスを追加し、適用をクリックします。
・有効：On
・プロセス名：Acrobat.exe
・継承ロジック：Acrobat Reader DC
1-2-2．InterSafeClientアイコン右ボタンクリック後、「ポリシー情報の更新」をクリックし、PCを再起動します。
2．ILPのバージョンアップが出来ない場合
Acrobat Reader 32-bit 版を利用してください。
「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」をアンインストールいただき、
アドビ社のサイト(https://get.adobe.com/reader/otherversions/)から、
32-bit 版 の Acrobat Reader をダウンロードし、インストールいただくようお願いいたします。
なお、「32-bit 版 Acrobat Reader」をインストールした環境にて、自動更新により64-bit 版にアップデートされる事象が確認されております。
32-bit 版から64-bit 版への自動更新を停止する場合、以下レジストリ値の設定が必要です。
キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown
名前：bUpdater
種類：REG_DWORD
値 ：0
■IRM
IRMは2021/9/30をもって製品の修正期間が終了しておりますので、上記修正対応には含まれておりません。
製品サポートポリシー
IRMにて「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」をご利用いただく場合は、
以下FAQの手順に沿って該当アプリケーションのプロセスを登録し、動作確認いただくようお願いいたします。
[IRM]暗号化対象となるプロセス/拡張子の登録手順
(参考手順)
1.拡張対応アプリケーション(Type-E)」の対象アプリケーション一覧に、
「64-bit 版 Acrobat Reader (日本語版)」のプロセス名:Acrobat.exeの項目を登録し、「On」に変更します。
※プロセス名:Acrobat.exeは有償版のAcrobat proと同様のプロセス名ですので、バージョンによっては既に登録されている場合もございます。
(例)
プロセス名 : Acrobat.exe
拡張子 : pdf
2.InterSafe Client側にポリシーを適用し、OSを再起動させます。
※ポリシーの適用方法につきましては以下、FAQをご確認ください。
[ILP]ポリシー取得のタイミングについて
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
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