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ID:6209
作成日: 2024/01/29

2024/01/29【24/2/20更新】【InterSafe GatewayConnection】Windows向け ISGC Agent Ver1.9.x リリースのお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
InterSafe GatewayConnection(以下ISGC)のWindows向けクライアントモジュール「ISGC Agent」を以下の内容で緊急リリースいたします。
(「6.注意事項」は必ずご一読ください)
1.リリース予定日時
 テスト中に別途修正が必要な事項が発生したため、2月21日に予定していたリリースは延期させていただきました。
 リリース日程が確定次第、本FAQで告知させていただきます。(24/2/20更新)

2.対象製品
 Windows向け ISGC Agent Ver1.9.x
3.入手先
 ISGC 管理画面よりダウンロード
4.対応事項
 2月8日に管理画面の 「自動アップデート」機能を一度オフにする対応を実施させていただきます。
 本アップデートは無効化に関連する対応となります。
5.影響範囲
 管理画面、クライアント共に影響ありません。
6.注意事項
 (1).アップデート方法について(重要!!
  以下に該当する場合は必ずISGC管理画面の「アプリポリシー設定>自動アップデート」を無効に設定してください。
  (今一度お客様の設定をご確認お願いいたします)
  ・Intune またはADでインストールを行った場合
  ・msiインストーラでインストールを行った場合

  
 確認方法 
      ISGC管理画面の [アプリポリシー設定]の「ISGC Agent Windows設定」の 
      自動アップデ  ートのチェックボックスが無効化されているか、自動アップデートの 
      項目自体が表示されていない場合は自動アップデートは無効であると判断できます。
 
        アプリインストール画面4.png
 
  ISGC管理画面の自動アップデート機能を利用すると、ISGC Agent がアンインストールされた状態となりフィルタリングが
  無効になる可能性があります。
  11月25日のメンテナンスにおいて、ISGC Agent Windows版の新バージョン(Ver.1.7.6)をリリースいたしました。
  また同時に管理画面において、Intune/ADで配布する方法をお客様が選択した場合に自動アップデート機能が無効になる仕組みを
  追加いたしました。
  この仕組みは管理画面においてお客様にてIntune/ADで配布する方法を選択いただく必要がある為、
  未選択の場合はIntune/ADで配布した場合も自動アップデート機能有効のままとなっている場合がございます。
  Intune/ADで配布されているお客様においては、自動アップデート設定が無効になっていることを改めてご確認いただけますと幸いです。
 (2).インストーラについて
  ISGC Agentには2種類の拡張子(exe、msi)のインストーラが用意されています。お客様の用途に応じたインストーラをご利用ください。
   1)拡張子がexeのインストーラ:PCローカルにてインストーラを実行する場合に使用
   2) 拡張子がmsiのインストーラ:IntuneやADで配布する場合に使用
  
  ※拡張子がmsiのインストーラはPCローカルで実行しないようお願いいたします。
  Ver1.4未満のバージョンをインストールしていた場合に実行すると、強制削除ツールを
  実行するとインストーラを配置していたフォルダが削除される場合があります。
7.本件に関するお問い合わせ
  ISGCサポート窓口:support@alsi.co.jp
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