アルプス システム インテグレーション株式会社

よくあるご質問

キーワードから探す

  • FAQ検索
  • ID検索

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

ID:6175
作成日: 2023/12/12

2023/12/12【重要】ISGC Agent Windows版　新バージョン(1.8.3 )の不具合について

印刷
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
ISGC Agent Windows版 Ver1.8.3で発生した問題の状況を報告いたします。

■事象
　Ver1.8.3にアップデート後、インターネットに接続できなくなる場合があります。

■暫定対応
　一時的にISGC 管理画面からインストーラをダウンロード不可にしております。

■お客様端末での対処方法
　事象が発生した場合、ISGC Agentをアンインストールし、旧バージョンをインストールしてください。
    旧バージョンVer1.7.6のインストーラについては、以下のストレージサイトに格納しています。

　ストレージサイト：https://fs.omile.jp/public/PB4xwrPHFvZc0K-iKBOPX2l3cEvLXlDywn8kf7qPsRJg
　パスワード：)5i)UhK$

　ISGCAgentには2種類の拡張子(exe、msi)のインストーラが用意されています。
　お客様の用途に応じたインストーラをご利用ください。
　-  Intune または Active Directory から自動配布する
　    Intune や AD配布を利用する場合はこちらのフォルダから、MSIインストーラ（ISGC_Agent.msi）をご利用ください。
 
　-  端末側で手動でインストーラを実行しインストールする
　    Intune や AD 配布以外でインストールする場合はこちらのフォルダから、EXE インストーラ（setup.exe）をご利用ください。

　※拡張子がmsiのインストーラはPCローカルで実行しないようお願いいたします。
　※Ver1.8.3のインストーラをご希望の場合は弊社サポート窓口までお問い合わせください。
　　メール：support@alsi.co.jp
　
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
対応まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

お知らせ

一覧
戻る
Powered by i-ask
Page Top