平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記の通り緊急メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　1.作業日時
　　2023年12月07日(木) 21:00 ～ 2023年12月08日（金）02:00 
　　2023年12月13日(水) 21:00 ～ 2023年12月14日（木）02:00 

　　上記の何れかの日程にてメンテナンスを実施します。
　　お客様環境の実施日程についてはメールにて個別にご案内いたしますので
　　ご確認いただきますようお願いいたします。

　2.対応内容
　　サーバが高負荷状態となり、クライアントおよび管理画面の動作が
　　不安定となる可能性が生じたため、対応のメンテナンスを実施します。
　　
　3.影響範囲
　　 3-1 クライアントへの影響
　　　・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合
　　　　HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)がメンテナンス時間帯において数分間不安定になる場合があります。
　　　　※下記サイトへのアクセスは影響ありません
　　　　- ISGC assist利用におけるクラウドPAC配信（assist iOS）の除外対象ホスト
　　　　- プロキシ利用におけるクラウドPAC配信（プロキシ利用）の除外対象ホスト
　　　　- フィルタリング無効ホスト

　　　・ISGC Agent(iOS/Android/Windows) をご利用の場合
　　　　HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)は利用可能ですが、
　　　　フィルタリングされない状態がメンテナンス時間帯において数分間発生する場合があります。

　　 3-2 管理画面への影響
　　　1項の時間帯において管理画面の接続断が最大30分程度発生します。
　　　作業時間中は管理画面操作をお控えください。
　　　
　　 3-3 ログアーカイブサイトへの影響
　　　　ありません

　4.完了報告およびトラブル対応について
　 完了報告およびメンテナンス中に発生したトラブルついては本FAQに掲載します。

　5.本件に関するお問い合わせ
　　 ISGCサポート窓口：support@alsi.co.jp