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ID:6022
作成日: 2023/08/09
403 forbiddenのエラーが表示される事象の解消方法について
ISGCサーバを経由してアクセスを行うと、
対象サイトのWebサーバの設定によりアクセスが拒否され、403 forbiddenのエラーが表示されるサイトがあります。
この事象は、ISGCサーバを経由しない項目に登録していただくことで解消します。

ISGCサーバを経由しない設定の項目は、以下の通りです。

 - Windows Agent/ISGC assist (ローカルPAC)Chrome Agent/iOS Agent/Android Agent/をご利用されている場合

・ ISGC管理画面の[共有アクセス管理]内にある[プロキシ利用 PAC配信]の除外対象サイトに登録する(Windows Agentのみ)
・ お客様で使用している[プロキシサーバ]に対象サイトのホストをご登録する
・ ISGC管理画面の[アプリポリシー設定]内にある[フィルタリング無効ホスト]に登録する

 - ISGC assist (クラウドPAC)をご利用されている場合

・ ISGC管理画面の[共有アクセス管理]内にある[ISGC assist iOS PAC配信]の除外対象サイトに登録する

※注意※
 -「フィルタリングバイパス設定」はISGCサーバを経由するため、登録してもこの事象は改善しません。
 - MDMのPROXY_BYPASS_HOSTやPAC_BYPASS_HOSTの設定を優先している場合は、そちらにご登録ください。

なお、2023年9月現在おいて弊社が把握している403 forbiddenのエラーが表示されるサイトは以下の通りです。

サイトのURL/アプリ名 ISGCサーバを経由しない設定の項目に登録するホスト
https://theo.doshisha.ac.jp/index.html
https://www.doshisha.ac.jp/academics/index.html
*.doshisha.ac.jp
https://www.hario.com www.hario.com
https://www.gakuchouchu.mext.go.jp www.gakuchouchu.mext.go.jp
https://login.ts.cbtcloud.net/02
https://login.ts.cbtcloud.net/02/test_list.php?
https://cbtbank01.ts.cbtcloud.net
cbtbank01.ts.cbtcloud.net
https://www3.jeed.go.jp/yamaguchi/poly
https://www3.jeed.go.jp/hiroshima/poly
www3.jeed.go.jp
https://secure.sakura.ad.jp secure.sakura.ad.jp
https://www.arts-net.co.jp www.arts-net.co.jp
「高チャレTV」アプリ koucharetv.jp
https://www.innolux.com/jp
https://www.monotaro.tw
https://www.sciket.com
www.innolux.com
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www.sciket.com
https://www.primaham.co.jp
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