アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【完了】【InterSafe MobileSecurity】メンテナンスのお知らせ
No.5509  日付:2020-06-05 10:39:00

回答

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。


下記、メンテナンスが完了しましたことを報告いたします。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。


この度、InterSafe MobileSecurityにつきまして、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


1.作業日時


  2020年07月04日(土) 18:00 ~ 翌 05:00


2.対応内容

   (1)デバイスからISMBサーバへのVPN接続方式変更
      VPN接続方式をIPsec(IKEv1)からIKEv2に変更します。


      これによりロックを解除しないと「パスコード消去」が反映されない
      問題が解消します。(セルラー回線接続時のみ)


      また、上記の問題を解消する必要が無い場合はメンテナンス終了後に
      プロファイルの入れ替え等の作業を行う必要はございません。
      インストール済みのプロファイルで引き続きご利用いただけます。


   (2)Apple Business Managerで発行したトークンを適用できるよう改善します。
      ISMBのVPP機能を利用していない場合は影響ありません。


   (3). システムの安定化
     InterSafe MobileSecurityのシステム安定化の対応を実施します。


3.影響範囲


  (1). 18時~20時の時間帯において、管理画面上で行った設定変更が端末に
       反映迄に時間がかかる場合がございます。
      (ユーザ端末のインターネットアクセスには影響ございません)


  (2). 20時~5時の時間帯において、ユーザ端末で瞬断~数分程度の
       インターネット接続断が数回発生します。


  (3). 18時~5時の時間帯において、管理画面にアクセスできなくなります。
       管理画面を使った端末登録、設定変更などを行う事ができません。

対象製品 InterSafe MobileSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
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