アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
[IRM] Google Chromeで「このウェブページを表示中に問題が発生しました」と表示される
No.5443  日付:2019-12-19 10:00:00

回答
■発生事象
 InterSafe IRMが有効な環境において、Google Chromeで
 「このウェブページを表示中に問題が発生しました」と表示される

■確認環境
 ・IRM:5.10
 ・Google Chrome:78.0.3904.70
                               79.0.3945.88
 ※その他のバージョンでも発生する可能性がございます。
  予め、ご了承ください。

■対処方法
 以下の方法にて、IRMに例外設定を追加してください。

 1.PostgreSQLがインストールされているInterSafe Serverで
  [スタート]-[すべてのプログラム]-[PostgreSQL XX]-[pgAdmin Ⅲ]を起動

 2.画面右側のツリーからPostgreSQL XX>データベース>ISDB>スキーマ>
  public>テーブル>managerdisplayconfig
  を右クリックし「データビュー(D)」-「すべての列を表示(A)」
  列 "displayid"="envMngIrmSupportApplicationTabExtraProcessExcludePathList"
  となっている7番目の行の列名:"displayenable"="False" を"True" に変更
  列 "displayid"="envMngIrmSupportApplicationTabSpecialExtraApplicationListButton"
  となっている行の列名:"displayenable"="False" を"True" に変更
  してFDDマークで保存

  ※データベース接続時にパスワード入力が求められる場合は、PostgreSQL
   インストール時に設定したPWを入力してください。

 3.InterSafe Managerへログイン

 4.InterSafe Managerの[環境設定] - [ファイル暗号設定] - [対象アプリ] - [拡張設定] で以下の設定を行う
  非暗号化指定の[追加]ボタン押下
    プロセス名:ALL_PROCESS
    フォルダー/ファイル名:.*\\Google\\Chrome\\Application\\.*
  登録後、チェックを入れ、"適用"をクリック

  ※非暗号化指定メニューが表示されない場合、手順2の修正箇所が
   誤っている可能性が考えられます。

 5.InterSafe Clientで右クリックから"ポリシー情報の更新"を行った後、PC再起動
対象製品 InterSafe IRM/FP
対象バージョン   対象ビルド  
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