アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【InterSafe MobileSecurity】緊急メンテナンスのお知らせ
No.5390  日付:2019-09-02 10:28:00

回答

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
過日、ご案内致しましたメンテナンスにつきまして正常に完了しました
ことをお知らせ致します。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
この度、下記内容にて緊急メンテンスを実施いたします。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解と
ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


1.作業日時
 2019年9月08日(日) 21:00 ~ 06:00


2.作業目的
 ISMB MDMサーバの安定性強化を目的としたメンテナンスの実施


3.影響範囲
  上記の時間帯において、以下の影響がございます。
  ①最大2時間30分間、MDMへの接続断が発生します。
  ②最大3時間、管理画面がメンテナンス状態になります。
   この間、管理画面を使った端末登録、設定変更などを行う事ができません。
  ③最大4時間、アクセスログのダウンロードができなくなります。


   ※メンテナンス実施中に”alsi_test*”(*は任意の数字)というユーザ名で
     動作確認させて頂く場合がございます。お客様の設定によっては「挙動警告
     設定」で違反として検知することがございますが、あらかじめご了承ください。


4. 本件に関するお問い合わせ
  【お電話でのお問い合わせ】
   03-5499-1331
   受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
  【メールでのお問い合わせ】
    support@alsi.co.jp

対象製品 InterSafe MobileSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
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