アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【InterSafe MobileSecurity】データセンター移行に伴うメンテナンスについて
No.5383  日付:2019-07-25 15:01:00

回答

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
過日、ご案内致しましたメンテナンスにつきまして正常に完了しました
ことをお知らせ致します。

------------------------------------------------------------

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。


この度、InterSafe MobileSecurityにつきまして、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。


1.作業日時
2019年8月25日(日) 21:00 ~ 06:00


2.作業目的
 ISMBの収容されているデータセンターの移行作業にともない、
 メンテナンスを実施いたします。


3.影響範囲
  上記の時間帯において、以下の影響がございます。
  ①最大2時間30分間、MDMへの接続断が発生します。
  ②最大3時間、管理画面がメンテナンス状態になります。
   この間、端末登録や設定変更などの操作を行う事ができません。
  ③最大4時間、アクセスログのダウンロードができなくなります。

   ※お客様環境によってはインターネット接続断が発生します。
      詳細につきましては、サポート窓口より個別にご連絡差し上げている
   案内メールをご確認ください。


4. 本件に関するお問い合わせ
  【お電話でのお問い合わせ】
   03-5499-1331
   受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
  【メールでのお問い合わせ】
    support@alsi.co.jp

対象製品 InterSafe MobileSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
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