アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
キーワード検索
キーワード
製品名
カテゴリ
含まないキーワード
カテゴリ検索
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
よく検索されるキーワード
FAQ
タイトル
(Ver.9.0以降)管理サービスが起動しない
No.5255  日付:2018-11-20 18:03:00
質問 管理サービスの起動に失敗します。起動時のInterSafe_adm.logには以下のログが出力されています。
どのように対処すればよいでしょうか。

回答

●InterSafe_adm.log出力例
 026207 failed to read perfmondata: java.io.EOFException :--以下省略--
 020004 Failed to start administration service.


上記のログは、管理サービス起動時にパフォーマンスモニタのデータ
読み込みができず管理サービスの起動に失敗した場合に出力されます。

パフォーマンスモニタのデータを削除することで、管理サービスの起動に
成功する可能性がございます。以下の手順で管理サービスの起動に成功
するかをご確認ください。

-------------------------------------------------------------------------------
手順
-------------------------------------------------------------------------------
1.InterSafe WebFilter全サービスを停止します

2.下記データファイルを削除します
 デフォルト保存先
 Linux版:/usr/local/intersafe/lib/data/perfmondata
 Windows版:C:\intersafe\lib\data\perfmondata

3.InterSafe WebFilter全サービスを起動します。


※InterSafe WebFilterのサービス起動/停止手順については、下記をご参照ください。
 「InterSafe WebFilterのサービスを再起動するには」
対象製品 InterSafe WebFilter
対象バージョン 9.0 対象ビルド Build 1101~1105
一般情報
アンケートにご協力ください