アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
管理画面のログインについて
No.5252  日付:2018-11-19 15:15:00
質問 ISGCのユーザ名は「第一階層グループ名\ユーザ名」に設定しています。
管理画面にログインする際に、アカウント欄に「第一階層グループ名\ユーザ名」とパスワードを入力しましたがログインできません。

回答
ISGCのユーザ名が「第一階層グループ名\ユーザ名」で設定されている場合、
デバイスから管理画面にログインする際は、第一階層グループ名とユーザ名の
区切り文字は円マーク"¥"ではなく、バックスラッシュ"\"を入力してください。

※ 本FAQではバックスラッシュ"\"を全角で記載していますが、
    実際は半角バックスラッシュを入力してください。
※ Windowsデバイスの場合は"\"となります。
※ 第一階層グループ名およびアカウント名については、大文字小文字を区別します。
※スクールパックもしくはISGC Agentを契約されているお客様はこちらでのログインを行います。

対象製品 InterSafe GatewayConnection
対象バージョン   対象ビルド  
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