アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
VPPアプリケーションのインストールについて
No.5167  日付:2018-06-12 10:07:00
質問 VPPアプリケーションのインストール実行後に、デバイスにアプリケーションがインストールされません。

回答 VPPアプリケーションのインストールはAppleサーバとの通信が行われており、
Appleサーバとの通信が正常に行われることで、インストール処理が実行されます。

Appleサーバとの通信に失敗する場合、また正常に応答が得られなかった場合、
以下の事象が発生します。

・ライセンスが付与されずにデバイスにインストールされない
・ライセンス付与後もデバイスにインストールされない

上記事象が発生した場合は以下の対処を行ってください。

1. 管理画面[MAM]-[iOSアプリ管理]-[VPP設定]にて対象のVPPアプリケーションを選択

2. それぞれ以下の対処を実施
・ライセンスが付与されず、デバイスにインストールされていない場合
⇒「デバイスにインストールする」に進み、対象デバイスを追加し、再度実行する。

・ライセンス付与済み、デバイスにインストールされない場合
⇒「デバイスに再インストールする」に進み、対象デバイスを追加し、再度実行する。

対象製品 InterSafe MobileSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
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