アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【完了報告】【InterSafe MobileSecurity】定期メンテナンスのお知らせ(2018/3/25実施予定)
No.5143  日付:2018-03-05 16:52:00

回答
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
ご案内しましたメンテナンスにつきまして、完了しましたことをご連絡致します。

この度、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

1.作業日時
  ① 2018年3月25日(日)19:00 ~ 21:00
  ② 2018年3月25日(日)21:00 ~ 3月26日(月) 5:00
    ※ メンテナンス終了次第サポートサイトにてお知らせいたします。

2.作業目的
  システム安定性強化を目的としたソフトウエアメンテナンスの実施

3.影響範囲
  (1). ①の時間帯において、管理画面上で行った設定変更が端末に反映迄に
       時間がかかる場合がございます。(ユーザ端末のインターネットアクセス
       には影響ございません)
  (2). ②の時間帯において、ユーザ端末でインターネット接続の瞬断が数回
       発生します。
  (3). ①、②のすべての時間帯において、管理画面が断続的にアクセスでき
       なくなる場合がございます(5分程度×2回を想定)。この間、管理画面を
       使った端末登録、設定変更などを行う事ができません。

4.本件に関するお問い合わせ
 【お電話でのお問い合わせ】
  03-5499-1331
  受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
 【メールでのお問い合わせ】
     support@alsi.co.jp
対象製品 InterSafe MobileSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
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