アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【InterSafe】定期メンテナンスのお知らせ(2/27実施)
No.5127  日付:2018-01-27 17:00:00

回答
ご案内致しましたメンテナンスは正常に完了致しました。


この度、下記内容にてメンテナンスを実施致します。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。 

1.作業内容
 システム保守作業のため、メンテナンスを実施いたします。
 ※ メンテナンス終了後サポートサイトにてお知らせいたします。

2.作業日時
 2018年2月27日(火) 11:00  ~  14:00

3.作業対象サービス
   1)InterSafe WebFilter 向けデータベース配信サービス
   2)InterSafe WebFilter 向けカテゴリ確認サービス

4.影響範囲
   1)作業時間帯において、ネットワークの瞬断が2回発生いたします。
      InterSafe WebFilter にてデータベースダウンロード中の場合、
      セッションが切断される可能性があるためダウンロードエラーと
      なる場合があります。
      この場合、InterSafe WebFilterの機能により、リトライ処理が行
      われ、URLデータベースは更新されます。
      リトライ処理が行われなかった場合でも、手動でダウンロード
      を行うことで最新のURLデータベースに更新されます。

   2)作業時間帯において、ネットワークの瞬断が2回発生いたします。
      カテゴリ確認サイトへの接続中、セッション切断によるエラー
      またはタイムアウトが発生する場合がございます。
      この場合、再度接続を行うことでカテゴリ確認サイトへの接続が
      できます。

5.本件に関するお問い合わせ
 【お電話でのお問い合わせ】
  03-5499-1331
  受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
 【メールでのお問い合わせ】
  support@alsi.co.jp
対象製品 InterSafe WebFilter
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
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