アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
SafeブラウザでGoogle検索ができない
No.5091  日付:2017-10-03 13:48:00
質問 Googleのホーム画面で検索ボタンが押せず、検索できません。

回答 2017/10/03時点で、以下の事象が確認されております。

■事象
Safeブラウザ上でGoogleのホーム画面(http://www.google.co.jp)にて検索した際に、
検索ボタンをタップしても検索結果が表示されない。

■原因
Chromeがアップデートされたことで、Android側の仕様が変更されたため発生しています。

確認されている条件は以下となります。

 ・Android OS 5.x 6.x
 ・Chromeバージョン 61.0.3163.98
 ・セーフサーチ機能有効(InterSafe CATSでの機能)

■対処
・Google検索を利用しない
 検索はYahooもしくはBingなどGoogle以外の検索エンジンを利用してください。
・InterSafe CATSの機能である「セーフサーチ機能」を無効化する。

 設定は以下のとおりとなります。
 
  1. InterSafe CATS管理画面にログイン
  2. 「フィルタリング設定」タブをクリック
  3. 該当グループをクリック
  4. 「規制オプション設定」をクリック
  5. 「セーフサーチ機能」のチェックを解除
  6. 「更新」ボタンをクリック

 更新後は端末側でルールが更新された際に、事象が改善されます。
 ※端末側のルール更新についてはこちらを参照ください。

こちらの事象につきましては次期バージョンでの修正を予定しております。

対象製品 InterSafe CATS
対象バージョン 4.6 対象ビルド 0551
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