アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
[ISSD]USBメモリの故障・紛失によるセキュアデバイスのライセンス復旧手続きについて
No.5080  日付:2017-09-01 14:45:00

回答
セキュアデバイスとして利用していたUSBメモリが故障、もしくは紛失した場合、
対象のUSBメモリは"通常デバイスへのフォーマット"できないため対象USBメモリで
利用していた分のライセンスが再利用できなくなります。

上記の状態になってしまった場合、サポートサービス期間内であればライセンスを
無償で再発行させていただきます。


再発行に際し、不正利用防止のため添付申請書をご提出いただく必要がございます。
大変お手数ですが、本FAQ添付の申請書へ記入の上、下記アドレスに送付お願いいたします。
折り返しご連絡させていただきます。

support@alsi.co.jp
03-5499-1331 「セキュアデバイスライセンス再発行」とお伝えください

※弊社稼働日の場合発効までには1~2日かかりますが、お急ぎの場合は電話でご連絡ください。
※確認のため弊社または販売店より連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
対象製品 InterSafe SecureDevice
対象バージョン   対象ビルド  
添付ファイル ISSD(無償版)ライセンスキー再発行申請書_20170901_2.doc
一般情報
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