| タイトル |
OS再起動時にInterSafe WebFilterのサービスが起動しない
No.5051 日付:2017-06-13 11:28:35
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| 質問 |
OS再起動時にInterSafe WebFilterのサービスが起動しない事象が発生します。
どのような対処が必要でしょうか。 |
| 回答 |
InterSafe WebFilterのサービスが停止しており、ブラウザからの
アクセスが出来ない状態となり、service.logに下記のログが連続
して3回表示されている場合が該当致します。
071219 Failed to kill
InterSafe WebFilterは、サービスの状態をプロセスIDから判断
しています。
OS再起動による停止時に、起動中のサービスが停止しきる前に
OSが停止してしまい、古いプロセスIDが残ってしまうことが原因と
考えられます。
本件については、SP2にて修正を行っています。
事象を回避するには、SP2の適用をご検討ください。
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| 対象製品 |
InterSafe WebFilter |
| 対象バージョン |
8.x , SP1以前 |
対象ビルド |
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一般情報
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