アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
[DS]ウイルスバスター クラウド 導入環境にて、暗号化されたOfficeファイルが開かない
No.5049  日付:2017-05-31 12:00:00

回答
最終更新日2017-05-31

1.概要
トレンドマイクロ社ウイルスバスタークラウド製品の2017年5月15日のアップデートを適用すると、
DocumentSecurityで暗号化されたMicrosoft Officeファイルを開く時、警告メッセージが表示され、ファイルが開けないことがあります。 
また、Microsoft Officeのアプリケーションを終了させる際に、動作が停止することがあります。

2.詳細
トレンドマイクロ社ウイルスバスタークラウド製品の機能「攻撃者により悪用されているプログラムを閉じる」によって、
DocumentSecurityの動きが制御されています。
※Office2010にて及びExcel,WordやPowerPointでこの事象が発生することを確認しています。

3.回避策
トレンドマイクロ社ウイルスバスタークラウドにて、「攻撃者により悪用されているプログラムを閉じる」のチェックをOFFにすることで回避できます。
※チェックをOFFにしたことによるウイルスバスタークラウドの動きにつきましては、トレンドマイクロ者様にお問合せください。

対象製品 DocumentSecurity
対象バージョン   対象ビルド  
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