アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
InterSafe CATSのインストールに失敗します
No.4902  日付:2016-06-27 10:27:00
質問 InterSafe CATSインストール時に「インストールに失敗しました code:[1603]」が出力されます

回答

InterSafe CATSインストール時に「インストールに失敗しました code:[1603]」は、
以下の場合に出力されます。

●セキュリティ更新プログラムが未適用の場合
SHA-1の危殆化に伴い、InterSafe CATS Ver4.5よりSHA-2を採用しました。
これに伴い、Windows 7(32bit/64bit)の更新プログラム(KB3033929)が
未適用の場合、エラーが出力されます。
以下URLのKB3033929を適用し、InterSafe CATSのインストールを行ってください。
※該当セキュリティアドバイザリは再頒布不可のため、お客様にてインストールをお願いします。
 Windows 7用セキュリティ更新プログラム (KB3033929)
 https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=46078 ←32bit用
 https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=46148 ←64bit用

●インストール時の権限が不足している場合
インストール可能な権限が付与されていない場合、エラーが出力されます。
管理者権限でInterSafe CATSのインストールを行ってください。

●IEの保護モードが有効の場合
インターネットオプション→セキュリティタブ→インターネットのゾーンを選択 から、
「保護モードを有効にする」が有効の場合、エラーが出力されます。
保護モードを無効にしてInterSafe CATSのインストールを行ってください。


●管理サーバへのアクセスが行えない環境の場合
インストール時に「https://is-cats01.netstar-inc.com/」へアクセスが行えない場合、
エラーが出力されます。
上記へアクセスが行えない場合、ネットワーク側で通信を許可する設定に
変更してInterSafe CATSのインストールを行ってください。
(例)
・上記ホストをプロキシ例外に追加する
・認証を無効にしてインストールを実行する

●非対応OSでインストールを行った場合
管理画面→ドキュメント→リリースノート(Readme)→表示 にて、
Readme内の「2. システム要件」に記載していないOSの場合、
エラーが出力されます。

対象製品 InterSafe CATS
対象バージョン 4.5以降 対象ビルド 448以降
一般情報
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