アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
CATSインストール直後にタスクトレイアイコンが表示されない
No.4753  日付:2015-10-01 14:09:00
質問 Ver4.3(Build0434)を新規インストール後にCATSのアイコンが表示されません。

回答 Ver4.3(Build0434)では新規インストール直後からフィルタリング動作が可能と
なっていますが、特定環境において、以下の事象が発生することを確認しています。

・カーソルアイコンが処理中の状態から変わらない。
・インストール直後にタスクトレイアイコンが表示されない。
・HTTPSサイトにアクセスした際にブラウザのセキュリティ証明書警告が表示される。
・タスクマネージャーで起動・終了を繰り返すEXEがある。

【原因】
ユーザアカウント制御(UAC)を無効にしていると上記現象が発生します。

この問題はWindows7にて確認されております。

【回避】
PCを再起動することで改善されます。
※インストール直後のみに発生する事象のため、次回クリアインストールを
 行わない限り発生しません。

【補足】
バージョンアップインストールの場合は再起動が必須のため、上記事象は
発生しません。

対象製品 InterSafe CATS
対象バージョン 4.3 対象ビルド 0434
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