アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
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完了報告【InterSafe CATS 】定期メンテナンスのご案内
No.3912  日付:2011-12-01 09:21:00

回答 平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
この度、下記内容にてメンテンスを実施させていただきましたが、
作業が正常に終了いたしましたことをご報告いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
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この度、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。
 
 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を
 賜りますようお願い申し上げます。

1.作業内容
   システム性能維持のための保守作業、及びシステム安定性強化の為
   定期メンテナンスを実施致します。
  
2.作業日時
 2011年11月30日(水) 19:00 ~ 22:30
     ※ メンテナンス終了後サポートサイトにてお知らせいたします。
 
3.作業対象サービス
 ・Intersafe CATS ログレポートサービス
 
4.影響範囲
 本作業時間帯において、最大30秒のネットワーク断が4回発生いたします。
 ネットワーク切断中は、ログレポートの閲覧、およびログダウンロードができない
 状態となります。
 
 ログレポート画面表示中にネットワーク断が発生した場合、セッションが切断される
 ため、再度アクセスしていただく必要がございます。

 ログダウンロード中にネットワーク断が発生した場合、セッションが切断し、
 サイズ不足によりダウンロードしたログファイルが解凍できない状態となります。
 このような場合には、お手数ですが、再度のダウンロードをお願い致します。

 管理画面、およびLookup サービスへの影響はございません。

5.本件に関するお問い合わせ
   【お電話でのお問い合わせ】
     03-5499-1331
      受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
    【メールでのお問い合わせ】
  サポートメール

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