アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
ログ取り込みに失敗します
No.3788  日付:2012-09-24 14:40:00

回答 LogDirectorにInterSafeWebFilterのアクセスログを取り込んでいます。
いままで正常に取り込めていましたが、あるときからログ取り込みが
失敗するようになりました。
[ジョブ履歴]を確認すると”ファイルリスト取得失敗”と表示されています。
原因と対策を教えてください。

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  原因1
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InterSafeWebFilterの管理者ID、又は、パスワードを変更した後、
LogDirectorの取り込み設定の認証情報を更新していないことが考えられます。
LogDirectorの取り込み設定に登録されているInterSafeWebFilterの認証情報
(管理者ID、パスワード)が誤っているとログ取り込みに失敗いたします。

<対策> LogDirector管理画面 [システム設定]-[取り込み設定] より”認証情報”を
更新していただき、再度、ログ取り込みをお試しください。

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 原因2
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InterSafeWebFilterのログファイルディレクトリに、ログフォーマットが
正しくない(.tgzなどのアーカイブ)ファイル、または(操作ミスで発生した)
拡張子の無いファイルが存在していると、ログの取り込みに失敗します。

(※ログ取り込み時に拡張子無しのファイルが存在する場合には
  InterSafeWebFilter側がエラーを応答します。)

<対策>
InterSafeWebFilterのログファイルディレクトリにログフォーマットが正しくない
ファイルが存在する場合については、Ver3.0以降で修正されておりますので、
Ver3.0以降のバージョンをご利用ください。(Ver4.0以降では本現象は発生しません)

※拡張子無しのファイルが、InterSafeWebFilterのログファイルディレクトリに
存在している場合には、ログ取り込みに失敗します。
その場合には、拡張子無しのファイルを削除するか、ログファイルディレクトリ以外の
場所に移動してください。

その後、再度、ログ取り込みをお試しください。

対象製品 InterSafe LogDirector
対象バージョン 2.0 , 2.1 , 3.0 , 4.0 対象ビルド  
添付URL ダウンロードサイト
一般情報
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