アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
更新手続き後、新しいライセンスキーにしたら、ライセンスが無効となってしまいます
No.3088  日付:2009-08-19 15:24:00
質問 ライセンスの更新手続きをしました。
最新版のCD-ROMとライセンス証書が届いたので、
ライセンス証書に記載のライセンスキーに変更して、
データベースの更新をしたら、ライセンスが無効と
なってしまいます。

原因と対策を教えて下さい。

回答 期限が切れる前の通常の更新手続きであれば
基本的にはライセンスキーは以前のものと変わりませんが
ご契約ライセンスに変更があった場合や、更新ではなく
新規で再度ご購入いただいた際など、ライセンスキーが
変更になる場合があります。
例)アカデミックライセンスから学校向け無制限ライセンス
へ変更した場合など。

ライセンスキーが変更になった場合、管理画面のデータベース
ダウンロード設定画面にてライセンスキーを新しいものへ変更
していただく必要がございます。
プログラムの再インストールは必要ありません。

新しいライセンスキーへ変更する際、まだ有効になっていない
新しいライセンスキーへ変更し、データベースダウンロードを
実施しますと、ライセンスが無効となってしまいます。

ライセンスキーは、有効期間の開始日の1ヶ月前から利用可能と
なっております。
ライセンス証書に記載の有効期間をご確認いただき、
開始日の1ヶ月以内にライセンスキーの更新を行って下さい。


対象製品 InterSafe WebFilter
対象バージョン All 対象ビルド  
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