アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
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DBダウンロードに失敗し、メッセージ020715が出力される
No.1933  日付:2007-10-09 16:55:00
質問 DBのダウンロードに失敗します。
ログには次のようなメッセージが出力されていたのですが、
原因と対処方法を教えてください。

020715 Downloading for [{0}] has been cancelled due to an status error in the administration service.

回答 管理サービスのステータスファイル(admin.status)の値が
1(起動処理中)のときに、データベースの自動ダウンロードが
実行された場合、エラー[020715]が発生します。
実際には、管理サービスが稼働状態なのに、何らかの障害で
ステータスファイルの値が起動処理中のままになっていると
考えられます。

【対処方法】
管理サービスを再起動し、
ステータスファイル(admin.status)の値が
 1(起動処理中)から
 0(正常稼働中)に
変わるのを確認してください。

値が 1 のままで変更されない場合、ファイルがロックされ、
変更できない状態になっていると考えられます。
管理サービスを停止し、ステータスファイル(admin.status)
を削除してください。
削除後に管理サービスを起動することで、自動的に
ステータスファイル(admin.status)が再作成されます。
対象製品 InterSafe WebFilter
対象バージョン All 対象ビルド  
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