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ID:5479
作成日: 2022/02/01

2022/02/01テクニカルサポートへのお問い合わせ方法について

平素はALSI製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
製品に関するお問い合わせ方法についてご案内いたします。

■メールまたはお問合せフォーム
・メールアドレス:support@alsi.co.jp
・お問合せフォーム:https://alsifaq.dga.jp/form/support_form.html

■お電話
電話番号:03-5499-1331
自動音声案内のあと、オペレーターにおつなぎいたします。
ガイダンスに沿って、下記お問合せ番号を選択してください。

製品名 ガイダンス番号
InterSafe GatewayConnection
LogNavigator/MobileSecurity(ISMB)
クラウド型フィルタリング製品
InterSafe CATS
マルチデバイス対応のフィルタリング製品
InterSafe WebFilter/LogDirector  等
オンプレミスフィルタリング製品
FileProtection/DeviceControl/SecureSwitch
FileTransPorter/SecureDevice/FileSanitizer/PIS

等 暗号化、デバイス制御など情報漏洩対策製品
その他製品
※InterSafe Personalはお電話でのお問い合わせは受付けておりません。
    上記の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

混雑状況により、オペレータにお繋ぎするまでお待たせする場合がございます。
弊社より折返しのお電話する際、弊社電話システムの都合上、発信者番号が非通知で発信される場合があります。あらかじめご了承ください。

■サポート時間について
10:00~12:00、13:00~17:00(土日祝日・弊社指定休日を除く)
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