アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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お知らせ
タイトル(要点) [ILP](重要)Windows10 Update中のIntersafe IRM/FP無効化のお願い
内容 InterSafe IRM/FPが有効な環境において、Windows 10における1709、1803など大型
アップデートを行うと、以下のような問題が発生することが一部で報告されています。

Windowsが起動しなくなる
・MSOfficeなどアプリケーションが利用できなくなる

大変お手数ですが、Windows10の大型アップデートを行う際は、以下の手順により予め
暗号化機能をOFFにした後、実施いただくようお願いいたします。

1)InterSafe ManagerよりIRM/FPなどの「ファイル暗号化機能」をOFFにします
2)タスクトレイにあるISClientアイコンを右クリック「ポリシー情報の更新」押下します
3)PCを再起動します(PCの再起動が発生します)
4)Windows Updateを実施します。
   スタート(Windowsマーク)-> 設定(歯車マーク)-> 「更新とセキュリティ」で
   アップデートが終了していることを確認します
5)上記1)で暗号化機能をONにし、2)、3)を実施し、暗号化機能を有効にすれば完了です。
作成日時 2019-03-01 21:00:00