InterSafe IRM/FPが有効な環境において、Windows 10における1809、1903など大型
アップデートを行うと、以下のような問題が発生することが一部で報告されています。

・Windowsが起動しなくなる
・MSOfficeなどアプリケーションが利用できなくなる

大変お手数ですが、Windows10の大型アップデートを行う際は、以下の手順により予め
暗号化機能をOFFにした後、実施いただくようお願いいたします。

1）InterSafe ManagerよりIRM/FPなどの「ファイル暗号化機能」をOFFにします
2）タスクトレイにあるISClientアイコンを右クリック「ポリシー情報の更新」押下します
3）PCを再起動します（PCの再起動が発生します）
4）Windows Updateを実施します。
   スタート（Windowsマーク）-> 設定（歯車マーク）-> 「更新とセキュリティ」で
   アップデートが終了していることを確認します。