アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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お知らせ
タイトル(要点) 【完了連絡】緊急メンテナンスのお知らせ(8/9実施)
内容
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
ご案内しましたメンテナンスにつきまして、問題なく完了しましたことをご案内いたします。
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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

この度、下記内容にて緊急メンテンスを実施させていただきます。
直前のご案内となり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.作業内容
 ネットワーク機器にて、サービスに影響を及ぼす不具合が発見
 されたため、ファームウェアのバージョンアップを実施いたします。  

2.メンテナンス日時
   2017年8月9日(水)23:30 ~ 8月10日(木)1:00

3.作業対象サービス
   1)InterSafe WebFilter向けカテゴリ確認サービス
   2)InterSafe WebFilter向けURLデータベース配信サービス
   3)InterSafe CATS向けLookupサービス
   4)Intersafe CATS 向け管理サービス
   5)Intersafe CATS 向けログレポートサービス
   6)InterSafe LogDirector向けライセンス認証
   7)InterSafe Cache向けライセンス認証

4.影響範囲
  1)InterSafe WebFilter向けカテゴリ確認サービス
  3)InterSafe CATS向けLookupサービス
      作業時間帯において、最大5分間程度の通信断が発生いたします。
      通信断により、接続中のセッションが切断され、新規の通信が
      できなくなりますので、通信エラーが発生いたしましたら、
      しばらくした後に再度接続をお願いいたします。

  2)InterSafe WebFilter向けURLデータベース配信サービス
      上記サービスがデータベースダウンロード中の場合、セッションが
      切断される可能性があるためダウンロードエラーとなる場合があり
      ますが、InterSafe WebFilterの機能により、リトライ処理が行われ、
      URLデータベースは更新されます。
      もし、リトライ処理が行われなかった場合でも、手動でダウンロード
      を行うことで最新のURLデータベースに更新されます。

  4)Intersafe CATS向け管理サービス
  5)Intersafe CATS向けログレポートサービス
      作業時間帯において、最大1時間程度メンテナンス画面が表示されます。
      メンテナンス画面が表示された場合は、メンテナンス終了時刻以降に、
      再度接続をお願いいたします。

  6)Intersafe LogDirector向けライセンス認証
  7)Intersafe Cache向けライセンス認証
      作業時間帯において、ライセンス認証が失敗する可能性がありますが、
      リトライ処理が行われます。

5. 本件に関するお問い合わせ

 【お電話でのお問い合わせ】
  03-5499-1331
  受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
 【メールでのお問い合わせ】
  サポートメール

作成日時 2017-08-07 13:00:00
参考URL 【復旧連絡】InterSafe CATSの管理画面アクセス不可につきまして