アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【完了】【InterSafe GatewayConnection】メンテナンスのお知らせ
No.5511  日付:2020-06-29 19:18:00

回答

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記、メンテナンスが完了したことを報告いたします。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
アルプスシステムインテグレーション サポート窓口です。


この度、下記内容にて緊急メンテンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。


1.作業日時
  2020年7月18日(土) 18:00 ~ 7月19日(日) 06:00


2.作業目的
 InterSafe GatewayConnectionの機能強化のため、
  管理サーバのメンテナンスを実施します。


3.影響範囲
 作業時間帯において、以下の影響が発生します。


  (1) 管理画面の接続断が15分程度発生します。


  (2) クライアントへの影響
     (a) ISGC Agentをご利用の場合
        ・2,3分程度の接続断が数回発生します。
          インターネット接続は可能です。
        ・違反検知が5~10分間無効になります。

     (b) ISGC assist、Chromebook、プロキシ指定でご利用の場合
        ・2,3分程度のインターネット接続断が数回発生します。
        ※ISGC assistもしくはお客様環境にてプロキシバイパスを
          行っているホストは接続可能です。
 

4.本件に関するお問い合わせ
 【メールでのお問い合わせ】
     support@alsi.co.jp

対象製品 InterSafe GatewayConnection
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
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