アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
【InterSafe GatewayConnection】メンテナンスのお知らせ(2019/8/22実施)
No.5384  日付:2019-07-30 14:22:00

回答

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
過日、ご案内致しましたメンテナンスにつきまして正常に完了しました
ことをお知らせ致します。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
アルプスシステムインテグレーション サポート窓口です。


この度、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。


1.作業日時
  2019年8月22日(木) 19:00 ~ 22:00


2.作業目的
 InterSafe GatewayConnectionの不具合修正・改善のため、管理サーバの
  アップデートを実施します。


3.対応内容
  (1). グループ4階層~10階層に所属するアカウントでISGC管理画面にログイン時、
       設定ファイルのダウンロードリンクが表示されない問題を修正します。
  (2). Windowsエージェントの「無効アプリケーション」において、ファイルパスの
       登録に失敗する場合がある問題を修正します。
  (3). アクセスログをログサーバへアップロードする処理の内部的な改善を行います。


4.影響範囲
  (1). 作業時間帯において、10分程度管理画面にアクセスできなくなります。
  (2). 作業時間帯において、フィルタリング通信で2~3回の瞬断が発生します。
  (3). 作業時間帯において、10分程ログダウンロードサーバにアクセスできなくなります。


5.本件に関するお問い合わせ
 【お電話でのお問い合わせ】
   03-5499-1331
  受付時間 平日10:00~12:00、13:00~17:00
 【メールでのお問い合わせ】
     support@alsi.co.jp

対象製品 InterSafe GatewayConnection
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
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