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ID:4305
作成日: 2013/07/30
特定のサイトが表示できず”504 Gateway Timeout”となってしまいます

特定のサイトの表示に時間がかかり、最終的には ”504 Gateway Timeout” のエラーとなります。

ご質問のサイトが、HTTPバージョン HTTP/1.0 に対応していない
可能性があります。

Ver.8.5までのInterSafe WebFilter では、「HTTPバージョン設定」が
デフォルトで「HTTP/1.0のみ対応」となっております。
この設定の場合、InterSafe WebFilter からは常に HTTP/1.0 で
HTTPリクエストを行いますので、サイト側が HTTP/1.0 に対応して
いない場合、ご質問のような現象となります。

そのようなサイトを閲覧する場合、InterSafe WebFilter の
「HTTPバージョン設定」を「HTTP/1.1対応」に変更することで
現象の改善がみられる可能性がございます。
下記の手順に従い設定変更していただき現象が改善するか
お試しください。

<HTTPバージョン設定の変更手順>
1)管理画面にて、[サーバ管理]-[サーバ設定] で「選択」をクリックします。
 (※Ver7.0以前は、[システム管理]-[サーバ設定])

2)「■フィルタリングサービス共通設定」
 「HTTPバージョン設定」の設定を”HTTP/1.1対応”に変更し、
  画面右上の「保存」ボタンをクリックします。

 (設定値の説明)
 HTTP/1.1対応  :受信したHTTPリクエストのHTTPバージョンのまま転送する。
 HTTP/1.0のみ使用:受信したHTTPリクエストのHTTPバージョンを1.0に変換して転送する。

※この設定変更は、InterSafe WebFilter のサービス再起動は不要です。

なお、Ver.8.5 SP1(Build 0870)以降の製品では、「HTTPバージョン設定」が
デフォルトで「HTTP/1.1対応」となっております。
対象バージョン
8.0 , 8.5
対象ビルド
 
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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