アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
CATS と同居するアプリケーションの注意事項 (v3.0)
No.3854  日付:2014-10-30 11:25:00
質問 CATS と同居するアプリケーションの注意事項を教えてください。

回答 InterSafe CATSは以下の他社セキュリティ製品と同居することでプログラムが競合し、
ウイルス対策製品が強制終了する、ブラウザが強制終了する、ネットワーク接続が
できなくなるなどの問題が発生する可能性があります。


○:正常に動作します △:OSの制限/設定変更等が必要です ×: 正常に動作しない機能があります

※バージョン名未記載のソフトウエアは検証時点の最新バージョンで検証しております(2011年8月)
  CATSの動作環境につきましては弊社のWebサイト(以下URL)よりご参照下さい。

  [InterSafe CATSクライアント動作環境]
  https://www.alsi.co.jp/security/iscats/operating/


ウイルス対策製品との同居
会社名 製品名 Ver3.0
動作 備考
トレンドマイクロ ウイルスバスターコーポレートエディション 10.5  
Trend Micro ビジネスセキュリティ6.0  
ウイルスバスター2011 クラウド  
シマンテック ノートン360 5.0  
Symantec Endpoint Protection 12.0  
マカフィー トータルプロテクション 2011  
VirusScanEnterprise(VSE)8.7i  
ソースネクスト ウイルスセキュリティZERO オンラインインストールができません。(インストーラでのインストールは可能です。)
日本F-Secure F Secure Internet Security 2011 CATSクライアントアンインストール後、F SecureInternet Securityで規制されなくなるため、F SecureInternet Securityの再インストールが必要です。
G DATA Software G DATA インターネットセキュリティ 2012  
キャノンITソリューションズ ESET Smart Security 4.2 CATSのHTTPSフィルタリングが有効な状態で、ESET Smart SecurtiyでHTTPSフィルタリングを有効にした場合、HTTPSサイトにアクセスできないため、ESET Smart Securityで「spflps」を対象外アプリケーションとして登録してください。
Kaspersky Kaspersky Internet Security 2011 CATSを先にアンインストールすると、管理画面の「アカウント一覧画面」からアカウント名が自動で削除されません。(XPのみ)アカウントを手動で削除してください。
Kaspersky Enterprise Space Security CATSを先にアンインストールすると、管理画面の「アカウント一覧画面」からアカウント名が自動で削除されません。アカウントを手動で削除してください。
デジタルアーツ i-filter6.0 × CATSを後にインストールしようとすると、LSP検知機能のダイアログが表示されるため、インストーラでインストールした場合は「いいえ」を選択してください。
アルプスシステム
インテグレーション
SSL Access Controller (SAC) SACを先にインストールした場合、CATSのインストールがエラーになります。IEでHTTPSサイトへ一度アクセスしてからCATSをインストールしてください。

ユーティリティソフトとの同居
会社名 製品名 Ver3.0
動作 備考
Microsoft Office 2010 ※Windows 7で確認。
Windows ガジェット ※Windows Vista、7で確認。
Adobe Acrobat Reader 10  
Google Google ツールバー  
Google デスクトップ  
Yahoo Yahoo ツールバー  
Yahoo ウィジェット ※フィルタリング設定によっては、規制されるウィジェットがあります。
Bing Bing ツールバー  
サイボウズ サイボウズ リマインダー 7  
NTTドコモ ドコモ コネクションマネージャ
(Windows用) Ver.4.1.1
コネクションマネージャが設定ができない場合があります。
[フィルタリング無効アプリケーション]で登録アプリケーションに「dcm_connect_mng」を追加することで正常に設定できます。

各種メッセンジャーとの同居
会社名 製品名 Ver3.0
動作 備考
Microsoft Windows Liveメッセンジャー 2011 Windows Live Messengerにサインインできないため、フィルタリング無効アプリケーションに「wlcomm」を登録してください。
Skype Skype  
Yahoo Yahoo!メッセンジャー 9.0

その他のソフトとの同居  更新!
会社名 製品名 Ver3.0
動作 備考
Apple iTunes 10.4

フィルタリング無効アプリケーションに「iTunes」を追加し、クライアントモジュールをバージョン0339以降にバージョンアップすることで回避可能です。
※バージョン0339のプログラムは、2012/1/26以降より、管理画面からダウンロード/インストールいただけます。

Safari 5.1 × SafariでのWeb閲覧が出来ません。※Safariはサポート外ブラウザです。
Soliton InfoTrace

Soliton社側ですでに対応済との報告を受けております。詳細はSoliton社へお問い合わせください。

インターコム MaLion

MaLion → CATSの順にインストールしてください。

Y!mobile
(旧イーモバイル)
Pocket WiFi ×

通信に遅延が発生したり、Web閲覧ができない、規制がかからない現象が確認されております。(同居では無くWifiとして使用した場合の注意事項です。)


※CATSクライアントのバージョンについては、こちらを参照ください。
No.3427 インストールされているCATSのバージョンを確認する方法
対象製品 InterSafe CATS
対象バージョン 3.0 対象ビルド  
一般情報
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