アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
キーワード検索
キーワード
製品名
カテゴリ
含まないキーワード
カテゴリ検索
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
よく検索されるキーワード
FAQ
タイトル
アクティベーションファイルのインストール失敗について
No.5001  日付:2017-02-21 10:00:00

回答 マニュアルで案内しているアクティベーションファイルのインストールは
デフォルトの標準メールAppでの配布を前提としています。

アクティベーションファイルを対象端末にインストールする際、
以下の場合にインストールすることができない事象が確認されて
おります。

■標準メールApp以外でインストールする
 Webポータルサイトなどにファイルをアップロードし、ブラウザ経由でファイルを
 インストールする方法や別App経由でインストールを行おうとした際に
 ファイル読み込みができない場合があります。

【回避策】
   サイトやAppの動作仕様となります。
   標準メールAppでのインストールをご検討ください。

■MDMもしくはiOS制限構成プロファイルにて制限設定を行なっている
 下記の許可オプションを無効にした場合、インストールできない場合が
 あります。

  制限内容
  『管理対象外出力先で管理対象ソースからの書類を許可』
  『管理対象出力先で管理対象外ソースからの書類を許可』


【回避策】
   アクティベーションファイルインストール時は上記制限を解除した状態で
   インストールを行なってください。

対象製品 InterSafe MobileSecurity Lite
対象バージョン   対象ビルド  
一般情報
アンケートにご協力ください