アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
InterSafe Clientのインストール時のエラー「このインストールパッケージはこの種類のプロセッサでサポートされていません」
No.4623  日付:2014-12-03 15:24:00

回答

■事象
InterSafe Clientのインストール時に
「このインストールパッケージはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」とエラーが表示されインストールが中断します。


<イメージ>



■対応方法
 インストーラはx86/x64用に分かれています。
 インストール環境のOSに応じて適切なインストーラをご利用ください。


■インストール実行環境がx86/x64どちらOSかを確認する方法
 コマンドプロンプトより

 echo %PROCESSOR_ARCHITECTURE%

 と入力し、

  "x86" と出たらx86、"AMD64" 出力されれば、x64 です。


■インストーラーがx86/x64どちらOSかを確認する方法

  Setup.exe と同ディレクトリに "Program Files"というフォルダがあれば、 x86

    "Program Files 64"というフォルダがあれば、 x64 です。

対象製品 InterSafe SecureDevice, InterSafe IRM, InterSafe DeviceControl
対象バージョン 4.X 対象ビルド  
一般情報
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