アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
[DS]外部送信セキュリティファイルを開くと"Word コンバーターの mswrd632 を起動できません。"と表示される
No.3915  日付:2011-11-20 10:29:00

回答
最終更新日2011-11-20

1.概要
Wordの外部送信セキュリティファイルを開く際以下のようなエラーメッセージが表示されます。
"Word コンバーターの mswrd632 を起動できません。"
@@alt○○○@@

2.詳細
弊社では以下の環境でWordの外部送信セキュリティファイルを開くと事象が発生することを確認しています。
■WindowsXP
■セキュリティ更新プログラムKB973904がインストールされている

3.原因
OSのセキュリティ更新プログラムに関する既知の問題です。
詳細はこちらのMicrosoftサポートサイトをご参照ください。
Windows XP、Windows 2000、および Windows Server 2003 用セキュリティ更新プログラム MS09-073: の説明

4.回避策
この問題は、OSのセキュリティ更新パッチの既知の問題であり、
DocumentSecurity側だけでは修正することは技術的に困難です。
Microsoftサポートサイトリンクを参考に、"Microsoft Fix it 50352"を利用するか
レジストリを修正を行ってください。

対象製品 DocumentSecurity
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