アルプスシステムインテグレーション株式会社[ALSI(アルシー)]
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FAQ
タイトル
InterSafeのサービスが突然停止する
No.3486  日付:2010-08-30 11:10:00
質問 InterSafeのサービスが突然停止しました。サーバのメモリ使用量が
増加したタイミングで発生しましたが、InterSafeのログを確認しても特に
エラーなどは発生していません。どのような原因が考えられるでしょうか。

回答 OOM Killer(Out of Memory Killer)が動作する環境では、サーバOSの
メモリが逼迫した状態に陥ることで、InterSafeのサービスが強制終了
する場合があります。

例えば、Linuxでは、システムログ(mesasgesファイル)に以下のような
ログが出力される場合があります。

■messages抜粋
Out of Memory: Killed process (プロセスID)

対策として、メモリの空き領域を十分に確保するか、InterSafeの
サービス(プロセス)をOOM Killerの対象から除外してください。
対象製品 InterSafe WebFilter
対象バージョン All 対象ビルド  
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