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ID:3088
作成日: 2009/08/19
更新手続き後、新しいライセンスキーにしたら、ライセンスが無効となってしまいます

ライセンスの更新手続きをしました。
ライセンス証書が届いたので、ライセンス証書に記載の
ライセンスキーに変更して、データベースの更新をしたら、
ライセンスが無効となってしまいます。

原因と対策を教えて下さい。

期限が切れる前の通常の更新手続きであれば
基本的にはライセンスキーは以前のものと変わりませんが
ご契約ライセンスに変更があった場合や、更新ではなく
新規で再度ご購入いただいた際など、ライセンスキーが
変更になる場合があります。
例)アカデミックライセンスから学校向け無制限ライセンス
へ変更した場合など。

ライセンスキーが変更になった場合、管理画面のデータベース
ダウンロード設定画面にてライセンスキーを新しいものへ変更
していただく必要がございます。
プログラムの再インストールは必要ありません。

新しいライセンスキーへ変更する際、まだ有効になっていない
新しいライセンスキーへ変更し、データベースダウンロードを
実施しますと、ライセンスが無効となってしまいます。

ライセンスキーは、有効期間の開始日の1ヶ月前から利用可能と
なっております。
ライセンス証書に記載の有効期間をご確認いただき、
開始日の1ヶ月以内にライセンスキーの更新を行って下さい。
対象バージョン
All
対象ビルド
 
一般情報
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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