サポート｜アルプスシステムインテグレーション株式会社［ALSI（アルシー）］

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No.	タイトル	製品カテゴリ	日付 ▲ ▼
3900	[ILP共通]InterSafeClientが起動しない	InterSafe DeviceControl	2018-10-03
...bsp;  [コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[Windowsの機能の有効化....]より     「Microsoft .NET Framework 3.5.1」を無効化後有効化してみてください。&n...
2200	製品サポートポリシー	サポートポリシー	2018-10-01
...フトウェアを修正しメンテナンスパッチを提供します。ただし、機能拡張は行いません。修正期間製品の販売終了後、電話・E-Mail・オンラインによる問合せサポートを提供します。必...
3380	[ISSD]アプリが起動しない、ドライバーの導入が失敗する	InterSafe SecureDevice	2018-09-19
...ご利用ください。　1.[コントロールパネル]の[プログラムと機能]よりインストールされて    いるSecureDevice Drivesoftをアンインストールします。　2.コマンドプロンプトを...
5204	例外URL、フィルタリング無効URL、フィルタリング無効アプリケーション...	InterSafe CATS	2018-09-14
...リを操作できない。・同期やアップデートなどのバックグラウンド機能が動作しない。 HTTPSサイトでブラウザのエラーや証明書の警告が表示される。効果登録したURLが強制的に「許可...
4500	InterSafe WebFilterでブラウザ毎にインターネットアクセス制限を行うこ...	InterSafe WebFilter	2018-09-12
通常リクエスト内に、「ブラウザバージョン(ユーザエージェント)」が含まれておりますので、ブラウザ規制機能をお使いいただくことで、ブラウザごとにインターネットアクセス制限を行うこと...
1813	LDAP連携を行った認証時に認証エラーになる、認証ポップアップが出る、...	InterSafe WebFilter	2018-09-04
...し、ルートグループのユーザとして認証し、フィルタリングを行う機能です。Windows Update時やブラウザ以外のアプリケーションからの通信では認証処理が原因で通信に失敗する場合は、ルート...
5199	iOSデバイスでの情報取得方法について	InterSafe GatewayConnection	2018-08-24
...ます。　2. iOS操作制限を行わないでください。　　制限機能によりiOSデバイスが認識されていない可能性があります。　3. 情報取得中はデバイスの接続を切らないでください。　　取得途中...
5181	製品サポートサービス	サポートポリシー	2018-07-30
...運用方法に関するご質問 ○ ○ 購入済み製品の機能/仕様に関するご質問・ご要望 ○ ○ 購入済み製品の導入(セットアップ)方法に関する技術的なご相談 ○ ○ 購入済み製品のバ...
5190	[ILP共通]ミドルウェアをバージョンアップした場合の影響について	InterSafe IRM/FP	2018-07-24
...p;  のアップデートもあり、それらに対し都度製品機能を隈なく正常に動作する   かどうかを検証し続けることは非常に難いため、製品アップデートのタイミ   ングに...
5187	自動レポート配信が行われない	InterSafe LogDirector	2018-07-19
※自動レポート配信はProfessional(有償版)でご利用いただける機能です。自動レポート配信は、InterSafe WebFilterのアクセスログファイルの自動取り込みを契機に集計・配信される仕様です。...
5129	高度分類クラウド（IWCC：Intelligent Web Classifier Cloud ）について	InterSafe WebFilter	2018-07-13
高度分類クラウド（IWCC）はデータベースでカテゴリ分類できなかったURL に対して、クラウドで分類する機能です。高度分類クラウドを使用する場合は、「InterSafe WebFilter ユーザ様専...
3234	Googleのキャッシュページを一律で規制したい	InterSafe WebFilter	2018-06-29
... ■Googleのキャッシュサイトに対するパス内URL規制機能を無効にする　Ver8.0以降の場合　<インストールディレクトリ>/conf/proxy.inf 　　　　[BLOCK_CFG] 　　　BLOCK_CAC...
3693	[ISFL] InterSafe WorkFlow 機能で選択可能なデバイスについて	InterSafe DeviceControl	2018-06-25
WorkFlow機能で選択可能なデバイスはそれぞれ以下のとおりです。 [外部デバイス利用申請]・フロッピーディスク　(v3.00以降) ・リムーバブルディスク・登録済みUSBデバイス・セキュア...
3108	YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したい	InterSafe WebFilter	2018-06-25
...p;   No.3643「HTTPS解析機能を使いたい」 2）例外URL許可カテゴリ登録  Cloud OptionのYouTubeエクスポーターを利用し許可するURLを登録します。   ●参考FAQ&nbsp...
5168	アクセスログ形式(プロキシ利用)	InterSafe GatewayConnection	2018-06-12
...で許可されたリクエスト Release 一時解除機能によって転送したリクエスト CfmPost 書き込み規制によって規制されたリクエスト（一時解除ボタンあり） BlkPost 書き込み規...
2227	ライセンスの有効期限(試用期間)を過ぎるとどうなりますか？	InterSafe WebFilter	2018-06-06
...で、殆ど規制がかからなくなります。HTTPS解析(デコード)機能(Proxy版のみ)はご利用いただけなくなります。サービスは停止しないため、Web閲覧は可能です。例外URLについてはそのまま有効と...
4147	例外URLの登録方法（Ver8.0以降）	InterSafe WebFilter	2018-05-08
...PS規制設定]-[サーバデコード方式]で[HTTPSデコード機能を使用する]が　　有効な場合のみ、ディレクトリ部分を登録できます。登録後は画面右上の[保存]ボタンをクリックします。（保存後、即...
5140	SACサポートについて	InterSafe WebFilter	2018-05-02
...応となりました。Proxy版では、HTTPS解析(デコード)機能がご利用頂けますので、ご検討ください。ICAP版では、ICAPクライアント側のHTTPSデコード機能をご利用頂けますのでご検討ください。IC...
3688	[ISDC/ISWL/SDUlt]ユーザー連携ツールの実行に失敗する	InterSafe SecureDevice	2018-04-02
... "管理ツール"から "サーバーマネージャー" >"機能" をクリックし、 "機能の追加" から ".NET Framework 3.5.1 の機能" を選択、インストールしていただきますようお願いいたします。...
5151	アンチウイルス機能で間違った検出が行われた場合の検体解析について	InterSafe GatewayConnection	2018-03-14
ISGCのアンチウイルスサービスで間違った検出が疑われる場合は、解析依頼を弊社サポートまでお問い合わせください。弊社では対象ファイルをお受けすることはできませんので、弊社サポート宛...