サポート｜アルプスシステムインテグレーション株式会社［ALSI（アルシー）］

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No.	タイトル	製品カテゴリ	日付 ▲ ▼
5389	【完了報告】【InterSafe CATS】メンテナンスのお知らせ(9/29実施)	InterSafe CATS	2019-08-29
...。この度、下記内容にてメンテナンスを実施させていただきます。1.作業内容   InterSafe CATS 機能改善のためメンテナンスを実施いたします。2.作業日時  2019年9月29日 (日)...
5387	GitHubのアップロードを規制したい	InterSafe WebFilter	2019-08-20
...-----------------------------(1)HTTPSデコード機能の有効化　GitHubおよびGitコマンド実行時のリクエストはHTTPSプロトコルで送信   されるため、リクエストの詳細を確認するた...
5386	[ILP]（重要）8/14 WindowsUpdate によりインストールできない問題について	InterSafe DeviceControl	2019-08-20
8月14日に公開されたWindowsUpdateにおいて「VBSなどのスクリプトが正常に動作しなくなる」という不具合が報告されています。ILPサーバのインストールはスクリプトを実行しますので、インス...
5384	【InterSafe GatewayConnection】メンテナンスのお知らせ（2019/8/22実施）	InterSafe GatewayConnection	2019-07-30
...が、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 1.作業日時   2019年8月22日(木) 19:00 ～ 22:00 2.作業目的　InterSafe GatewayConnectionの不具合修正・改善のため、管...
5383	【InterSafe MobileSecurity】データセンター移行に伴うメンテナンスに...	InterSafe MobileSecurity	2019-07-25
...ますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。1．作業日時2019年8月25日（日） 21:00 ～ 06:002．作業目的　ISMBの収容されているデータセンターの移行作業にともない、　...
5381	ヘッダ制御機能の設定方法について(ヘッダ編集設定)	InterSafe WebFilter	2019-07-10
■ヘッダ編集設定について GoogleやOffice365の個人利用を制限する機能が、Ver.9.1から利用可能になりました。 ■前提条件・v9.1 以降のProxy版・ICAP版を利用していること・HTTPSデコ...
5380	Ver9.1インストール時の注意事項について(Windows)	InterSafe WebFilter	2019-07-10
Windows版では、インストール時以下の注意事項があります。 ■注意事項1 Windows Server 2016環境において、インストールまたは、アップデートする際に Windows Defenderを一時的に無効...
5368	2-05. 納品メールの受け取りがうまくできません。	電子納品	2019-05-27
...下記のような場合が考えられます。   １）お客さまのメール受信サーバの設定が下記に該当する場合。   　・メール受信サーバでブロックされている　・メール受信...
5364	2-01. 納品先メールアドレスとして、指定できるメールアドレスについて...	電子納品	2019-05-27
各種メールソフトで設定された個人宛のメールアドレスはもちろん、メーリングリストの指定も可能です。※ 「電子納品ウェブサイト」の推奨されるブラウザおよび環境については「1-03. 「ALSI...
5363	1-06. ALSI電子納品で、証書のダウンロードに期限はありますか。	電子納品	2019-05-27
証書のダウンロード期限は、納品メールに記載の「ダウンロード期限」（1ヶ月後）までとなります。1週間経っても弊社にてダウンロードされた履歴が確認できなかった場合には、リマインダーメ...
5362	1-05. ALSI電子納品でダウンロードできる「証書」はどのような形式ですか。	電子納品	2019-05-27
証書は、PDF形式にて表示されますので、ブラウザ上の印刷を実行してください。印刷回数制限等はございません。
5361	1-04. ALSI電子納品で、ソフトウェアダウンロードに期限はありますか。	電子納品	2019-05-27
ソフトウェアダウンロードサイトにログインいただくためのIDとパスワードは、納品メールに記載の「ダウンロード期限」までとなります。期限までにダウンロードが出来なかった場合には、下記...
5355	iOS12.2以降の端末に構成プロファイルをインストールする手順について	InterSafe GatewayConnection	2019-05-20
iOS12.2以降でWebサイトやメールから構成プロファイルをダウンロードする場合は、「設定」Appを開いてインストールする必要があります。※MDMより構成プロファイルを配信する場合は、この作業...
5352	1-03. ALSI電子納品を利用する際の推奨されるブラウザおよび環境につい...	電子納品	2019-05-17
ライセンス証書、サービス証書のダウンロードサイトの動作環境は以下のとおりです。（2019年5月25日）下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。 OS ブラウザ Wi...
5351	1-02. ALSI電子納品の対象製品を教えてください。	電子納品	2019-05-17
当社ソフトウェア製品およびサービスが対象です。（※一部対象外の製品/サービスがあります)。
5350	1-01. ALSI電子納品について	電子納品	2019-05-17
...す。   ●電子納品開始日 2019年6月3日(月)以降に弊社から出荷する分ただし、移行期間として、2019年9月27日(金)までの出荷分については、お客様のご希望により、従来どお...
5345	自動アップデートについて	InterSafe GatewayConnection	2019-05-07
...にパスワードの入力有無を指定します。パスワードは英数字8から16字以内で、記号は利用できません。クライアントクライアント側の自動アップデートは以下のように実施されます。1.自...
5344	手動でURLデータベースを更新する方法	InterSafe WebFilter	2019-04-26
...い。●登録している全てのサーバに対してダウンロードを行う場合1.管理画面にログインします。2.[サーバ管理]-[データベース設定]を選択します。3.「データベース更新」ボタンをクリックしま...
5339	Windows Agent と同居するアプリケーションの注意事項　Ver1.0	InterSafe GatewayConnection	2019-04-23
...製品名動作備考  Windows10Enterprise     32bit   64bit    トレンドマイクロウイルスバスターコーポレートエディシ...
5338	[WebFilter]バージョンアップについて	InterSafe WebFilter	2019-04-23
.../復旧をサポートしています。 　Windows2012 → RHEL6.0(または32bit → 64bit)など、異なるOS間でバージョン 　アップを行う場合は、管理画面[保存/復旧/同期]を使用してバージョン...