サポート｜アルプスシステムインテグレーション株式会社［ALSI（アルシー）］

No.	タイトル	製品カテゴリ	日付
2200	製品サポートポリシー	サポートポリシー	2017-07-04
...フトウェアを修正しメンテナンスパッチを提供します。ただし、機能拡張は行いません。修正期間製品の販売終了後、電話・E-Mail・オンラインによる問合せサポートを提供します。必...
3900	[ILP共通]「サーバーとの接続に失敗しました。OSの再起動を行ってくださ...	InterSafe DeviceControl	2017-05-10
...ださい。　（対処1） [コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[Windowsの機能の有効化または無効化]より             ...
5002	[IRM]「保存中にエラーが検出されました。いくつかの機能を削除または修...	InterSafe IRM	2017-02-18
...ス\ファイル名'の保存中にエラーが検出されました。いくつかの機能を削除または  修復することにより、ファイルを保存できる場合があります。新しいファイルで修復を実行する  に...
4936	[ILP共通]InterSafe Client へシングルサインオンする際のパスワード設...	InterSafe SecureDevice	2016-10-27
...nterSafeのシングルサインオン  (SSO)機能を使用されますが、一般的にADからパスワード情報を抽出することは  技術的にできません。  InterSafeのシングルサインオンはWindow...
4697	[ILP共通] Apache rewrite.log が肥大化している場合の対応方法	InterSafe DeviceControl	2016-08-18
InterSafe Serverが利用しているApache2.2のrewrite機能によりrewrite.logが導入先DISKを圧迫することがあります。お客様環境でrewrite機能の明示的に有効にされていない場合は以下手順で本...
2259	CATS不具合の際の必要な情報(Ver4.2まで)	InterSafe CATS	2013-10-28
...示された画面で「プログラム」をクリックし、更に「プログラムと機能」を　　　クリックします。表示された画面のスクリーンショットを取得します。　　　取得したスクリーンショットを...
4037	InterSafe Clientをインストールすると「ユーザーの切り替え（W)」がで...	InterSafe SecureDevice	2012-04-04
...p; InterSafe Clientではユーザーの切り替え機能を利用した場合、正常動作  しない為「ユーザーの切り替え」機能を抑止していますのでご了承ください。■ InterSafe Clientアンインスト...
3901	[ILP共通] ILPServer のIPアドレスが変更された場合の対応方法	InterSafe SecureDevice	2016-08-23
...C\System\※ 上記切替をする場合はオフラインログイン機能を有効にしてください（初期値：有効）※ 上記切替をする場合はメニュー制御の"サーバー接続設定"を表示としてください（初期値：表示）
3606	[ILP共通]InterSafe Manager, WorkFlowを起動すると、ログインに失敗し...	InterSafe DeviceControl	2011-01-18
... 【原因】 Internet Explorer の機能で保護モードが有効の設定になっている場合に発生します。【対策】保護モードを無効にしてください。【手順】※一例です。 1) Internet ...
5065	CATS と同居するアプリケーションの注意事項　Ver.4.6（Build0550)	InterSafe CATS	2017-07-06
...：正常に動作します △：制限があります ×：正常に動作しない機能があります ―：対象製品なし、または未検証です会社名製品名動作 Windows7Ultmate Sp1  Windows8.1Up...
5064	グループ数の上限について	InterSafe CATS	2017-07-04
...のグループを一括で登録する場合には、「リストから一括登録」の機能をご利用ください。　グループ編集画面にて「リストから一括登録」ボタンをクリックいただくと、複数グループを　リスト...
5062	自動アップデートについて	InterSafe CATS	2017-06-30
Ver4.5より自動アップデート機能が利用できます。※クライアントモジュールがBuild0500以降がインストールされている場合に利用できます。現在Ver4.6がリリースされており、自動アップデート...
5058	InterSafe CATS Ver4.6にアップデート後、Googleサイト閲覧時にリクエス...	InterSafe CATS	2017-06-28
Googleサイトへアクセスした場合に400エラーや501エラーがブラウザに表示される事例が確認されております。【発生条件】・Google Apps機能を有効にしている・Google Appsホスト設定にドメイ...
5057	【復旧】CATS管理画面緊急メンテナンス	InterSafe CATS	2017-06-26
...態となっております。なお、CATS4.6をご利用中の場合、新機能のエクスポート機能が利用出来ない状況が、現在は解消されております。原因は、プログラムの不具合でした。お客様にはご迷惑をお...
5056	エクスポート機能が動作しません。	InterSafe CATS	2017-06-26
ご案内しておりました、エクスポート機能の不具合が解消され現在はご利用可能な状態となっております。原因は、プログラムの不具合でした。CATS v4.6 の新機能、エクスポート機能が正常に動...
5055	InterSafe CATS Ver4.6にバージョンアップ後、今まで閲覧可能だったサイ...	InterSafe CATS	2017-06-26
...ングは行わずアクセスは全許可となりますが、Ver4.6では同機能が無効な場合でもドメイン単位でフィルタリングを行います。また、旧バージョン（Ver4.5まで）でHTTPSフィルタリング設定が有効...
5049	[DS]ウイルスバスタークラウド導入環境にて、暗号化されたOfficeファ...	DocumentSecurity	2017-05-31
...2.詳細トレンドマイクロ社ウイルスバスタークラウド製品の機能「攻撃者により悪用されているプログラムを閉じる」によって、DocumentSecurityの動きが制御されています。※Office2010にて及...
5043	[ILP共通]オフラインログイン時の動作について	InterSafe SecureDevice	2017-05-19
...ent　　・タスクトレイメニュー：▲（サーバーと通信が必要な機能は不可）　　・自己復号型暗号ファイル：●　　・パスワード付きZIPファイル：●　■InterSafe SecureDevice　　・SecureDevice...
5038	HTTPSサイト接続時「未分類」として規制される(ver8.5 SP2)	InterSafe WebFilter	2017-04-19
Build1004以前のVer8.5 SP2製品では、HTTPSデコード機能ご利用時、未分類カテゴリを規制するとHTTPSサイトが「規制理由(カテゴリ)未分類」で規制される問題が発生します。【発生条件】1. カ...
5037	Windows10のアップデートについて	InterSafe CATS	2017-04-19
...プリケーション規制にて、特定アプリケーション規制自体は有効に機能しますが、クライアント側で下記トースト通知が表示されない。●トースト通知【対応方法】上記の問題については、CATS 4.6...